Qui gère vos tarifs ? Le cas de Tripadvisor Plus

Le récent revirement de Tripadvisor sur son modèle d’abonnement PLUS a une nouvelle fois mis en lumière la question du contrôle des tarifs.

Tripadvisor PLUS, introduit aux États-Unis en juin, a permis aux abonnés (qui ont payé 99 $ / an) d’avoir accès à des séjours d’hôtel à prix réduit et à des avantages. L’attrait pour les hôtels était qu’il n’y avait pas de commission. Tout ce que Tripadvisor a demandé était une remise et des avantages pour leurs abonnés.

Cependant, la parité des tarifs était un problème, car Tripadvisor Plus incitait les gens à s’inscrire en affichant ouvertement des tarifs de chambre réduits inférieurs à ceux disponibles publiquement sur les sites Web des hôtels. Maintenant, à la suite d’un pot-de-vin des chaînes hôtelières, le modèle a été remplacé par un avantage en espèces pour les abonnés, échangeable lors de l’enregistrement.

Mais Tripadvisor Plus n’est qu’une des nombreuses menaces qui pèsent sur le contrôle que les hôtels devraient avoir sur leurs propres tarifs. Les hôtels ont longtemps lutté et se sont battus avec les OTA pour protéger leurs tarifs contre les remises publiques et la distribution à d’autres partenaires.

Nouveaux modèles de distribution

Les nouveaux joueurs dans le secteur sont encore plus préoccupants. Revolut, l’application bancaire populaire avec plus de 10 millions d’abonnés, offre une remise en argent instantanée de 7,5% à 10% pour les séjours à l’hôtel via Hotels.com, diluant toute offre au meilleur tarif lorsque vous réservez directement. N26, une autre application bancaire mondiale, s’associe à Booking.com pour offrir des options de remise en argent supplémentaires, et les membres de Booking Genius peuvent compléter leur remise actuelle avec les 10 % supplémentaires offerts par N26.

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